Дата публикации: 14.07.2016 11:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления за 2 квартал 2016 года поступило на рассмотрение 340 обращений граждан, из них 141 Интернет – обращение:
- 82 обращения поступило через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (24,1%);
- 59 обращений поступило через сайт ФНС (17,4%).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
-предоставления имущественного налогового вычета – 63 обращения (18,5%);
-обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 49 обращений (14,4%);
-нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет Российской Федерации - 43 обращения (12,6%);
-внесения актуальной информации в ЕГРЮЛ – 39 обращений (11,5%);
-уплаты налога на имущество физических лиц – 30 обращений (8,8%);
-уплаты транспортного налога – 28 обращений (8,2%);
-задолженности по налогам и сборам – 18 обращений (5,3%);
-налогообложение малого бизнеса – 8 обращений (2,4%);
-уплаты земельного налога – 8 обращений (2,4%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 8925 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (33,4%), организации работы с налогоплательщиками (30,3%), возврата налога на доходы (5%), задолженности по налогам и сборам (2,3%), налогообложение малого бизнеса (1,6%).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3048 обращений.
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 2 квартал обратилось лично – 889 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.