Дата публикации: 08.05.2018 03:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 1789 обращений граждан, из них:
- 28 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 153 обращения через Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 4 обращения через Сервис «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
- 4 обращения получено при обращении граждан в приёмную Президента Российской Федерации через Интернет.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 33,3% (в апреле 2017 года поступило 2681 обращение) при увеличении количества обращений с использованием информационных ресурсов на 53,6% (189 против 123 обращений в апреле 2017 года).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- возврата и зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов,
сборов, взносов, пеней, штрафов - 1275 обращений (16,86%);
- налогов и сборов в конкретной жизненной ситуации – 244 обращения (11,89%);
- исчисления транспортного налога – 194 обращения (17,8 %);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 196 обращений (12,02 %);
- исчисления налога на имущество - 130 обращений (7,97%);
- пользования информационными ресурсами – 61 обращение (3,74%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 14 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.