Дата публикации: 04.03.2019 02:54
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в феврале 2019 года поступило на рассмотрение 325 обращений граждан, из них:
- 24 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 163 обращений поступило с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 17 обращений - с Интернет-сервиса «Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей»;
- 15 обращений было перенаправлено из других налоговых и государственных органов.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось более, чем в 4 раза (в феврале 2018 года поступило 1553 обращения).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- задолженности по налогам и сборам – 51 обращение (15,69 %);
- пользования информационными ресурсами – 40 обращений (12,30 %);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 28 обращений (8,63 %);
- исчисления транспортного налога – 26 обращений (8 %);
- исчисления налога на имущество физических лиц - 19 обращений (5,85 %);
- обжалования решений налоговых органов – 9 обращений (2,77 %).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 14 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопроса, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется, содержащаяся в них информация, и корректируются персональные данные.
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы в феврале 2019 года.