РУС ENG

Cправка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Магаданской области во 2 квартале 2019 года

Дата публикации: 05.07.2019 13:00

В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы за период с 01 апреля по 30 июня 2019 года поступило на рассмотрение 863 обращений граждан, что на 18,1 % меньше, в сравнении с аналогичным периодом 2018 года (4763 обращения).

Из них 60 обращений  направлено через online -  сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru, 462 обращения – при помощи Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»,

32 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей».

Наибольшее количество обращений во 2 квартале 2019 года поступило от граждан по вопросам:

- пользования информационными ресурсами – 135 обращений (15,6%);

- задолженности по налогам и сборам – 60 обращения (7%);

- исчисления транспортного налога – 47 обращений (5,5%);

- исчисления налога на доходы физических лиц – 64 обращения (7,4%);

- исчисления налога на имущество – 27 обращений (3,1%);

- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 21 обращение (2,4%);

- получения и отказа от ИНН – 18 обращений (2,1%).

В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 27 граждан, что на 59%  меньше аналогичного периода прошлого года (46 человек). В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу задаваемых вопросов.

Управлением и подведомственными инспекциями на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах, направляется информация по телекоммуникационным каналам связи, в инспекциях еженедельно проходят семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проверяются сведения в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3: актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.

Статистические данные по обращениям граждан, поступившим в территориальные налоговые органы Магаданской области во 2 квартале 2019 г.