В УФНС России по Нижегородской области во 2 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 951 обращение от граждан и индивидуальных предпринимателей, в том числе 259 интернет – обращений через интернет – сервис «Обратиться в ФНС России», 95 обращений направленных через ЛК-2 и 41 обращение направленно с сайта GOSUSLUGI.RU, направлено для рассмотрения в Управление:
- из ФНС России 175 обращений;
- из МИ ФНС России по ЦОД № 2, два обращения;
- из территориальных налоговых органов 47 обращений.
Основные темы обращений, поступивших во 2 квартале: по вопросам возврата и зачета, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов; задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; налога на доходы физических лиц.
Основная часть писем, в данном периоде, касалась вопросов возврата и зачета, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 151 обращение или 15,88% от общего количества поступивших писем.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 105 обращений или 11,04 % от общего числа поступивших писем. В основном граждане высказывали несогласие с образовавшейся у них задолженностью, уточняли причины ее возникновения и способы устранения задолженности.
Немалую часть обращений составили письма по вопросам налога на доходы физических лиц – 101 письмо или 10,62% от общего количества поступивших обращений в данный период. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений также составили вопросы по: контролю и надзору в налоговой сфере; контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами; организации работы с налогоплательщиками; регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
Также большое количество писем, поступивших в Управление во 2 квартале 2019 года, касались вопросов: налоговых преференций и льгот физическим лицам; налога на имущество; регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств; уклонения от налогообложения; рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения; учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН; обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц; налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов; зtмельного налога; транспортного налога; оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами; доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Нижегородской области в отчетном периоде, касались вопросов: регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей; налоговой отчетности; юридических вопросов по налогам и сборам; налога на прибыль; предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа; государственной политики в налоговой сфере; получения налоговых уведомлений об уплате налога; неполучения ответа на обращение; урегулирования конфликта интересов на гражданской службе и т.д..