ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ростовской области в II квартале 2015 года

Дата публикации: 13.07.2015 09:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Ростовской области в II квартале 2015 года поступило 673 обращения гражданина, в том числе 382 интернет-обращения. Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 100 (15%) обращение. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов, уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета - 82 (13%) обращения. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам - 50 (8%) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения поступило 50 (8%) обращений.

Юридические вопросы по налогам и сборам остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данной тематике поступило 44 (6,5%) обращения.

Как и в предыдущих периодах, поступали письма граждан по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 48 (7%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 41 (6%) обращение, земельного налога – 36 (5%) обращений, налога на имущество - 35 (5%) обращений, и по другим вопросам.

За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 3 гражданина. Всем даны разъяснения.

Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан и. о. руководителя и заместителям руководителя УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.

Справка по тематике обращений