Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за сентябрь 2023 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в сентябре 2023 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН  зарегистрировано 1295 обращений, что на 229 обращений больше, чем в сентябре 2022 года (1066).  В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 253  обращения от граждан и организаций, что на 33 обращения больше, чем в сентябре 2022 года (220), в том числе 40 обращений поступило от организаций.  В  ППО СООН рассмотрено 1042  обращения, что на 196 обращений больше, чем в сентябре 2022 года (846), в том числе 692 обращения в свободной форме (365 в сентябре 2022 года).   

В Управление 1260 (или 97,3%) из 1295 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 35 перенаправлены: из ФНС России - 9, других территориальных налоговых органов - 5, из государственных органов - 21 (прокуратура – 15, Роспотребнадзор – 3,  Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя – 1, Законодательное собрание города Севастополя – 1, Аппарат  Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном Федеральном округе Администрации Президента Российской Федерации - 1 ). В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (86,2%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

 Анализ обращений по тематике проводится  по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в сентябре т.г. (945 обращений). В  ходе  анализа  установлено,  что  основную   часть обращений граждан в сентябре т.г. (72,5%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 219, организацией работы с налогоплательщиками – 200,  налогом на имущество – 164, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 102.

Больше всего в сентябре граждан интересовали  вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 219 (23,2%). Обращения  касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Интересуют граждан вопросы организации работы с налогоплательщиками – 200  обращений  или 21,2% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов. В сентябре  повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 164 или 17,4% обращений. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов интересует 102 граждан.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 39 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 30 обращений, 4 обращения поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами», 5 обращений поступили по фактам уклонения от налогообложения. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные  с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 44,  уплате транспортного налога – 15, сальдо ЕНС – 13 и другие. 1295 обращений граждан в сентябре 2023 года были поставлены на контроль. За истекший период 2023 года на рассмотрении в Управлении  находилось с учетом прошлых периодов 1495 обращений, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 44, предоставлены ответы  1192 гражданам, осталось на рассмотрении  259 обращений.  По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения  права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю и  его заместителями  в сентябре 2023 года было проведено 6 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.