Дата публикации: 13.01.2017 09:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) и подчиненные инспекции (далее Инспекции) в декабре 2016 года поступило на рассмотрение 444 обращения граждан, в том числе 341 интернет – обращение или 76,8% от общего количества.
Cледует отметить значительное увеличение количества обращений, поступивших в территориальные налоговые органы в декабре 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.
Анализ поступивших обращений показал, что 341 или 76,8% заявлений граждан поступило через интернет и электронный сервис ЛК2, что говорит об актуальности и доступности электронных сервисов.
Основная часть обращений (90%), зарегистрированных в Инспекциях, поступает непосредственно от граждан г. Севастополя.
В Управление 50 (или 60%) из 82 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 32 перенаправлены: из прокуратуры – 15, ФНС России - 6, других территориальных налоговых органов - 8, Роспотребнадзора - 3 ).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в декабре т.г. составили вопросы, связанные с уплатой транспортного налога – 227 обращений или 51% от общего количества поступивших обращений. Данная категория вопросов характерна в основном для ИФНС России по районам г. Севастополя (213 обращений). Вопросы заявителей касались уплаты налога и уточнения сведений по транспорту.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками в ноябре вторые по популярности. Поступило - 82 обращения или 18,5% от общего количества. Заявителям Инспекциями направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России, решались вопросы отражения данных в ЛК налогоплательщиков, выданы копии налоговой отчетности, справки, поступали обращения на уточнение информации по объекту налогообложения, отображенном в Личном кабинете налогоплательщика. Указанные категории обращений характерны для обращений, поступивших в Инспекции.
В декабре т.г увеличилось количество обращений граждан, касающихся налога на имущество – 35 обращений. Вопросы касались предоставления имущественных вычетов и уплаты налога.
Гражданами также предоставлялись сведения по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 21 обращение. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
Интересуют граждан вопросы, связанные с земельным налогом – 8, с налогообложением доходов физических лиц – 8 и другие. В ИФНС России по Ленинскому району г. Севастополя в декабре т.г. поступило 7 запросов от пользователей информацией, на которые отправлены ответы в установленные сроки.
443 обращения граждан в декабре 2016 года были поставлены на контроль,
рассмотрено 337 обращений, 19 обращений направлены для рассмотрения в другие налоговые органы и ведомства. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями, начальниками и заместителями начальников инспекций в декабре 2016 года было проведено 8 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
С целью реализации поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 года № Пр – 936 в территориальных налоговых органах г. Севастополя 12 декабря 2016 года организован и проведен общероссийский день приема граждан. Уполномоченными должностными лицами УФНС России по г. Севастополю проведен 1 прием граждан, ИФНС России по районам г. Севастополя проведено 9 приемов граждан. Всем обратившимся были даны исчерпывающие разъяснения по интересующим вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.12.2016 по 31.12.2016
doc (20 кб)